Puolueettoman tutkimustiedon asialla, vuodesta 2011.

Tarjoamme kolmantena puolueettomana tahona faktatietoa suomalaisten yritysten asiakastyytyväisyystasosta.

Tutkimusmenetelmämme huomioi sekä yrityksen että asiakkaan.

Toimimme riippumattomana tahona maksavan asiakkaan ja tuotteita tai palveluita myyvän yrityksen välillä. Yritykset eivät ole tietoisia milloin tutkimuksemme tehdään ja eivät voi millään tavalla vaikuttaa kysymysten asetteluun tai tutkimuksen lopputuloksiin.

Suomalaista työtä ja osaamista kunnioittaen.

Olemme ylpeitä voidessamme tuoda arvostettuja suomalaisia yrityksiä esille. Moni yritys markkinoi näkyvästi ja ammattitaitoisesti, vaikka toisaalta joukossa on useita omaan työhönsä keskittyviä vaatimattomia pienyrittäjiä. Todistetusti tyytyväisimmät asiakkaat -sertifikaatin kannalta ratkaisevaa ei ole yrityksen koko, liikevaihto tai itsensä mainostaminen. Yrityksen omilta asiakkailta saatu tieto asiakastyytyväisyydestä ratkaisee.

Faktatiedolle on aina paikkansa.

Yritysten toiminnan ja kehittymisen kannalta palautteenanto on todella arvokasta. Suomen Yritysvaliot kerää palautteet suoraan satunnaisesti valikoituja paikallisia kuluttajia haastattelemalla. Menetelmämme takaa sen, että sekä positiiviset että negatiiviset asiakaskokemukset tulevat kuulluksi ja yritykset saavat tarkkaa numeerista tietoa asiakastyytyväisyytensä tasosta.

Tutkimukseen osallistumalla on mahdollisuus vaikuttaa.

Paikallisilla asiakkailla on tieto. He ovat asiantuntijoita. Siksi me soitamme heille henkilökohtaisesti ja kuuntelemme heitä. Asiakkaille tuotetut laadukkaat kokemukset kulkeutuvat haastatteluissa meidän tietoomme ja jokaisella kuluttajalla on aidosti mahdollisuus vaikuttaa ja tuoda muiden tietoon yrityksiä, jotka palvelet erinomaisesti ja tarjoavat kokonaisvaltaisen laadukkaita kokemuksia.

Paikallisuus merkitsee.

Yksi maamme rikkauksista on eri kaupungeissa eri tavoin ilmenevä paikallinen identiteetti. Useat haastateltavat kokevat ylpeyttä oman paikkakuntansa palveluntarjoajista. Todistetusti tyytyväisimmät asiakkaat -sertifikaatti on myös paikallisuuden juurilla: paikalliset kuluttajat arvioivat tutkimuksessa paikallisia yrityksiä omien kokemustensa pohjalta. Me tuomme eri toimialoilta sertifioidut yritykset ja paikkakunnalta löytyvän laaja-alaisen osaamisen esille paikallislehdessä julkaistavassa yhteisjulkaisussa.

Suomen Yritysvaliot, palveluksessanne.

10 vuotta asiakastyytyväisyystutkimuksia, 56 tutkimuspaikkakuntaa.

Yritys

Suomen Yritysvaliot, palveluksessanne. Suomen Yritysvalioiden erikoisalaa ovat numeerisesti mitattavat mutta henkilökohtaisesti tehtävät asiakashaastattelut ja…

Lue lisää

Haastattelut

Totuus selvitetään kysymällä. Asiakastyytyväisyys on yrityksille tärkeä arvo ja menestyksen tae. Kokonaisvaltaisen asiakastyytyväisyyden mittaaminen…

Lue lisää

Todistetusti tyytyväisimmät asiakkaat

Sertifikaattimme on todiste siitä, että asiakkaat arvostavat yritystä korkealle, kaikilla mahdollisilla mittareilla. Todistetusti tyytyväisimmät…

Lue lisää

Sertifikaattimme

Katso, miltä sertifikaattimme näyttävät. Todistetusti tyytyväisimmät asiakkaat -sertifikaattipakettiin sisältyy monipuolinen valikoima eri käyttötarkoituksiin soveltuvia…

Lue lisää

Latest News

Yritysvaliot